Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 07/06/2026
Gracias por comprar en nuestra tienda. Esta Política de Envíos describe cómo procesamos y enviamos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
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PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.
En períodos de alta demanda, promociones especiales, incidencias logísticas o circunstancias fuera de nuestro control, los tiempos de procesamiento pueden ser superiores a los indicados.
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PLAZOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a clientes de todo el mundo.
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 9 días laborables, dependiendo del destino, la disponibilidad de los servicios logísticos y los procedimientos aduaneros aplicables.
Por lo tanto, el plazo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega es de aproximadamente 6 a 12 días laborables.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.
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COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
Las promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, se aplicarán únicamente en las condiciones indicadas en la oferta correspondiente.
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SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
La información de seguimiento puede tardar varios días en actualizarse dependiendo del transportista.
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ADUANAS, IMPUESTOS Y ARANCELES
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos impuestos por las autoridades del país de destino.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, dichos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.
No somos responsables de retrasos ocasionados por inspecciones aduaneras, procedimientos gubernamentales o circunstancias fuera de nuestro control.
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DIRECCIONES INCORRECTAS
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
No seremos responsables de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
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PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Si un pedido llega dañado o no se recibe dentro de un plazo razonable, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Podremos solicitar información adicional para investigar la incidencia con el transportista.
Cuando corresponda, ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir un reemplazo o un reembolso de conformidad con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
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RECHAZO DE ENTREGA
Si un pedido es rechazado por el destinatario o no puede entregarse debido a circunstancias atribuibles al cliente, cualquier gasto de devolución, almacenamiento, gestión o aduanas podrá deducirse del importe reembolsable cuando la legislación aplicable lo permita.
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CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sobre esta Política de Envíos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: migueljp0514qgmail.com